Por Ing. Yair Saldaña  
Ingeniero de Proyectos, ICKROM

Según Gartner, la firma líder mundial en investigación y consultoría en tecnología de la información, para el año 2024, el trabajo a distancia tendrá un gran impacto en las reuniones empresariales, ya que sólo 25% de las reuniones será en persona, lo que supondrá una baja de 60% con respecto a la actualidad.

Hoy en día existen numerosas soluciones y herramientas para llevar a cabo reuniones remotamente, las cuales facilitan la colaboración con los participantes involucrados, cada una brinda diferentes prestaciones y opciones hacia los usuarios, que van destinadas a distintos mercados, como las presentaciones web, la capacitación o seminarios web.

Dentro del mercado de soluciones cada empresa ofrece en su portafolio de servicios hacia los usuarios las siguientes ventajas: la movilidad, los contenidos con voz, contenidos con video y voz, mensajes de texto dentro de las plataformas, el uso de pantallas compartidas etc.

Muchas veces estas soluciones de soft códecs suelen ir de la mano con un hardware adecuado según lo requiera la aplicación.

 ¿Cuáles son las mejores aplicaciones para videoconferencias?

Esta pregunta puede resultar un poco subjetiva ya que cada aplicación puede enfocarse a diferentes tipos de necesidades por parte de los usuarios, sin embargo, existen estudios realizados por distintas entidades que abordan esta interrogante. Por ejemplo, existe uno realizado por la firma americana Gartner en el año 2019, el cual compara las diferentes plataformas que podemos encontrar en el mercado y enlista una serie de beneficios y desventajas que podemos encontrar en cada aplicación.

En este estudio se pueden observar 3 vertientes que son clasificadas como:

1.-Líderes
2.- Contendientes y
3.- Visionarios,

tomando criterios como la capacidad de ejecución de los servicios, seguridad, la visión e integridad de estas plataformas, la variedad y calidad en los escenarios de colaboración, así como una gran cantidad de parámetros extras.

Siendo la clasificación 1– Líderes los que obtuvieron mejor calificación y las plataformas que se encuentran en este nivel son considerados como los líderes en el mercado actualmente.

Posteriormente en la clasificación 2 – Aparecen las plataformas llamadas contendientes que si bien no son líderes ofrecen buenas plataformas en este rubro, con una buena prospección de crecimiento.

Y finalmente las plataformas en el listado 3 – Que son las visionarias, son las no cumplen con las características más completas, sin embargo; actualmente se encuentran desarrollando aplicaciones que contengan mejoras significativas a sus servicios.

Dentro de las plataformas que podemos ver liderando el mercado se encuentran:

• Cisco 
• Microsoft
• Zoom
• LogMein

En la siguiente clasificación denominada como contendientes se encuentran plataformas como:

• Google
• Adobe

Y finalmente en los catalogados como visionarios están servicios como:

• BlueJeans
• Lifesize
• Pexip
• StarLeaf

Pero como mencionamos anteriormente, si bien la plataforma ayudará de manera significativa a realizar una videoconferencia exitosa no es el único factor que interviene. También debemos contar la integración de hardware y software adecuados según las necesidades de cada aplicación, ya que, por ejemplo, a un usuario más joven le resultará más práctico realizar este tipo de videoconferencias desde una laptop, sin la necesidad de hacer uso de la infraestructura instalada en una sala de juntas. O tal vez habrá a quien le sea más práctico hacer uso de un Huddle room para compartir información y este caso no requerirá de una infraestructura muy robusta para llevar a cabo una reunión o colaboración remota exitosa. En cambio, para una sala de dirección resultará de vital importancia tener un hardware más robusto que pueda integrarse a todas las plataformas de softcodecs y llevar una reunión remota de alta calidad.

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